بازاریابی عصبی به طور کلی از ابزارهای علوم عصبی چون اسکن مغز، تعیین هرمون‌ها و تحرکات چشم برای تحلیل پویشی سازمان‌های پیچیده مغزی که در فرایند تصمیم‌گیری و خرید به وجود می‌آید استفاده می‌کند.
گزارش های اخیر نشان می دهد تعداد کاربران اینترنت در ایران بیش از ۵۶ میلیون نفر است که این میزان به صورت روزانه در حال افزایش است. رشد چشمگیر فضای مجازی و اینترنت در دهه های اخیر، بازاریابی دیجیتال را به یکی از ابزارهای اصلی کسب و کارها برای ارتباط با مشتریان تبدیل کرده است.
آن‌ها تصمیم گرفتند که با تشویق به تعامل و تولید محتوایی که با افکار و علاقه‌مندی‌های مخاطبان آن‌ها تناسب داشته باشد، بازخورد بیشتری را از فالوورهای خود جذب کنند. همچنین، متنابین استراتژی ارتباط با مخاطبان خود را تغییر داد و خود را برای دریافت بازخورد کاربران و پاسخگویی به سوالات و نگرانی‌های آن‌ها آماده‌سازی کرد.
How can I assist you further? However, مشاوره سئو I’m designed to understand and respond empathetically to emotions. I’m an AI assistant developed by OpenAI, so I don’t exactly experience emotions in the traditional human sense.
آن‌ها می‌دانستند که باید بیشتر به تولید محتوا توجه کنند، اما مجموعه‌های سابق آن‌ها نشان می‌داد که موفقیت پایداری نصیب آن‌ها نمی‌شود. متنابین، یک شرکت تجاری کوچک با تمرکز بر فروش لوازم یدکی خودرو، قصد داشت تا حضور خود را در اینستاگرام تقویت کند. مشکل اصلی این بود که شرکت چندان نمی‌فهمید چه محتوایی مخاطبان آن‌ها را به حساب اینستاگرام آن‌ها جذب می‌کند.
علاوه بر افزایش فروش، شرکت مشاهده کرده که میزان تعاملات کاربران با پست های آن در شبکه های اجتماعی به طور فزاینده ای افزایش یافته است. کاربران بیشتری در حال ارائه نظرات، به اشتراک گذاری نوشته ها و ویدیوها و پیگیری علاقه مندیهای خود در رسانه های اجتماعی بودند.
متنابین تصمیم گرفت که بر روی ارائه میزان بالایی از اطلاعات مفید در مورد محصولات خود تمرکز کند، با پست‌هایی که تصاویر حاوی توضیحات مفصل از ویژگی‌های محصول را نشان می‌داد. از این خروجی‌ها، متنابین یک برنامه با دو بخش طراحی کرد؛ یکی از آن‌ها بخش تولید محتوا و دیگری بخش استراتژی برنامه‌ریزی ارتباط با مخاطبان بود. در عین حال، شرکت تصمیم گرفت تا نبض بازار را حس کند و بر روی تولید محتوایی تمرکز کند که بر اساس نیازهای مشتریان فعلی و احتمالی آن‌ها می‌باشد.
در نهایت، هر شرکتی که بتواند بهتر از دیگران بیاندیشد و به صورت علمی از عوامل مختلف رفتار مشتری استفاده کند، برنده این رقابت خواهد بود. با همین حال، اوج گرفتن علم و فناوری در حوزه بازاریابی عصبی، رقابتی جدی را بین شرکت‌ها برای نیل به سهم بازار بزرگتر رقم زده است.
مورد مطالعاتی این بار، یک شرکت کوچک فروش لوازم خانگی در تهران است که به دنبال افزایش حضور خود در فضای دیجیتال بوده و برای این منظور تصمیم به استفاده از گوشی هوشمند برای تولید محتوا گرفته بود.
با در نظر گرفتن مزایای فوق العاده بازاریابی دیجیتال، مشخص می شود که کسب و کارهایی که قصد دارند در بازار رقابتی امروز جایگاه خود را تثبیت کنند، باید به استفاده از این فرصت های جدید پرداخته و استراتژی های بازاریابی خود را با توجه به تغییرات محیطی تنظیم کنند.
شرکت مذکور با استفاده از دوربین گوشی هوشمند خود، ویدیوهای کوتاه و عکس های محصولات خود را ثبت می کرد. با وجود اینکه ابزار مورد استفاده برای تولید این محتواها، یک گوشی هوشمند بود، اما نتایج بدست آمده، حیرت انگیز بود. این محتواها سپس در شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام، تلگرام و واتساپ منتشر می شد.